En DEXTRA GLOBAL, S.L. (nombre comercial “CONCEPT-PA”) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos y tratamos tus datos cuando navegas por nuestra web y cuando te pones en contacto con nosotros, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  1. Responsable del tratamiento
  • Responsable: DEXTRA GLOBAL, S.L. (CONCEPT-PA).
  • Domicilio: C/ Acer, 24, 08038 Barcelona (España).
  • Teléfono: (+34) 930 012 292.
  • Correo electrónico: info@concept-pa.com
  1. Datos personales que tratamos

En función del uso que hagas de la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico y teléfono (cuando los facilitas en el formulario de contacto o por otros canales).
  • Datos de comunicaciones: el contenido del mensaje que nos envíes y, en su caso, nuestra respuesta.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (consulta el apartado de cookies).

Por favor, evita incluir en tu mensaje datos especialmente protegidos (p. ej., salud, ideología u otros similares).

  1. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Tratamos tus datos para las finalidades y con las bases jurídicas que se indican a continuación:

  1. A) Atención de consultas (formulario de contacto, email o teléfono).
  • Finalidad: gestionar y responder a tus solicitudes de información o contacto.
  • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y/o interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD).
  • Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción que pudieran resultar aplicables.
  1. B) Gestión de la relación con clientes y potenciales clientes (presupuestos y pedidos fuera de la web).
  • Finalidad: gestionar presupuestos, pedidos y comunicaciones vinculadas a la relación comercial (por ejemplo, a través de la app, WhatsApp o email).
  • Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) cuando proceda.
  • Conservación: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
  1. C) Analítica y mejora de la web (Google Analytics).
  • Finalidad: medir y analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando se aceptan las cookies analíticas.
  • Conservación: según la duración de las cookies configuradas y/o los periodos de retención establecidos en la herramienta.
  1. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la web y, si lo aceptas, para realizar analítica mediante Google Analytics. Puedes configurar, rechazar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies o de las opciones de tu navegador.

  1. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podemos contar con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la gestión del negocio (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento, herramientas de medición). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo los correspondientes contratos de encargo (art. 28 RGPD).

  1. Transferencias internacionales

El uso de Google Analytics puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), y se aplicarán, en su caso, medidas adicionales para proteger la información.

  1. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud a info@concept-pa.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad si fuera necesario.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de los datos personales.

  1. Enlaces a terceros y redes sociales

La web puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales, Apple App Store o Google Play). CONCEPT-PA no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o a mejoras internas. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de última actualización.